Una golfada de Orange

Orange, golfada de Orange, secuestro de Orange... Empiezo así por si, al buscar en google, la gente encuentra más fácil el berrido éste. El caso: me voy a Rusia diez días, gasto algo más en teléfono móvil de lo habitual, como es lógico y normal, y eso le escama a los de Orange, que "por seguridad", me cortan la línea (no puedo enviar llamadas ni mensajes). Dicen que tratan de ponerse en contacto conmigo "para un cobro anticipado del gasto", pero como no pudieron (mandan un mensaje después de cortar el teléfono y dicen que llame al 2206 o similar), pues mantienen la línea cortada hasta que cobren. Les llamo, me dicen que tengo que pagar, les digo que les pago con tarjeta de crédito para recuperar la linea, pero se dan cuenta de que han cerrado la factura, y que ya no la puedo pagar, sino que tengo que esperar a que pasen la factura al banco. ¿Cuando? Dentro de diez días. ¿No la puedo pagar antes? Si, "vaya al banco, pida un certificado de no sé qué, mándenos el certificado por fax, y ya le abrimos la linea". Los cojones. No tengo tiempo pa comprar tomates en el Mercado Maravillas, como pa estar de bancos y faxes.

Me abren una incidencia, porque quiero reclamar. Les solicito una hoja de reclamaciones, me pasan a otro departamento, donde P.H., que no me da su identificación ni me permite "obtener una grabación de la conversación mantenida", me dice que Orange no da hojas de reclamaciones como tal, que no las tiene. Que si quiero reclamar oficialmente, lo haga en su web o en su fax. Le digo a P.H. (no pongo su nombre completo por miedo a que se encuentre un día citado en este bebebló, y busque mis datos en su curro, y me mande a cuatro hermanos a zurrarme) que no, que quiero presentar una hoja de reclamaciones que llegue a la Comunidad de Madrid, o donde corresponda, y me dice que no, que Orange no tiene hojas de reclamación a disposición de los clientes, sólo las de las tiendas para reclamaciones en tienda.

El caso: Orange tiene mi móvil secuestrado diez días, hasta que pasen el cobro, y comprueben que pago. Tienen secuestrado mi número (la permanencia que me queda es hasta el año que viene o así. La firmé yo, me jodo). Tienen secuestrada mi tarifa plana, que no puedo usar. Cuento esto:

                                    1) Para que entendáis por qué no os llamo

                                    2) y/o gritéis como podáis en caso similar, si quereis

Menos mal que me queda el guacha, donde puedo responder, salvo que necesiteis entradas para la final de Copa. Que de ésas, ni aunque sea pagando. Orange, secuestro de Orange, Orange cortan el movil. Orange golfada. Orange cortes por seguiridad. Más etiquetas. A ver si el berrido sirve pa algo. De momento, me he quedao a gustísimo...